Het korte antwoord
Kijk in je boekingsvoucher voor de aanwijzingen van het verhuurkantoor. Op luchthavens zit de balie in de terminal, in een verhuurcentrum dat je met een shuttle of trein bereikt, of buiten het terrein, waar de shuttle van de verhuurder of een medewerker je ophaalt.
Op deze pagina
Begin bij je boekingsvoucher
Je boekingsvoucher bevat de contactgegevens van het verhuurkantoor en de ophaallocatie van je huur. Afhankelijk van het kantoor staan er ook extra aanwijzingen in om de balie of het ophaalpunt van de shuttle te vinden.
Ook het telefoonnummer van het verhuurkantoor staat op de voucher. Zo bereik je het snelst iemand als je plannen onderweg veranderen.
Waar verhuurbalies op luchthavens zitten
Verhuurbalies op luchthavens zitten meestal op een van deze drie plekken:
| Opzet | Waar je heen gaat | Waar je op let |
|---|---|---|
| Balie in de terminal | Aankomsthal of een gang ernaast | Borden voor autoverhuur na de bagagebanden |
| Verhuurcentrum | Een apart gebouw bij de luchthaven | Borden naar de verhuurshuttle of -trein |
| Verhuurder buiten de luchthaven | Het eigen kantoor van de verhuurder in de buurt | Hun shuttlehalte, of een medewerker met een bordje |
Veel grotere luchthavens hebben een centraal verhuurcentrum, dus reken op een korte rit met een shuttle of trein voordat je bij de balie bent.
Zoek naar de verhuurder die op je voucher staat om de juiste balie te vinden. Soms werken verhuurders in groepen of delen ze een naam, waardoor er misschien geen apart kantoor is met de naam van de verhuurder waar je boekte. Vraag dan bij de balie van een andere verhuurder naar de naam die je zoekt, dan word je de goede kant op gestuurd.
Een verhuurcentrum of kantoor buiten de luchthaven brengt je met een shuttle naar de ophaallocatie. Meestal duurt de rit minder dan 10 minuten. Reken die tijd ook mee op de terugweg, zeker als je een vlucht moet halen.
Locaties in de stad en op het station
Kantoren in het centrum en op treinstations hebben vaak kortere openingstijden dan luchthavenbalies, en sommige gaan tussen de middag of op zondag dicht. Kom je laat op de dag aan, kijk dan de openingstijden van je ophaallocatie na voordat je je reisplannen vastlegt.
Op deze locaties staan het kantoor en de auto's niet altijd op dezelfde plek. De auto kan in een parkeergarage in de buurt staan, en de medewerker vertelt je waar zodra het papierwerk klaar is.
Ben je te laat of vind je de balie niet?
Heeft je vlucht vertraging of vind je de balie niet, bel dan het verhuurkantoor op het nummer van je voucher.
Door vooraf te bellen kan het kantoor je auto klaarhouden of uitleggen waar je heen moet, en dat is veel makkelijker dan het voor een gesloten balie oplossen.
Heeft dit je vraag beantwoord?