Het korte antwoord
Loop met de baliemedewerker rond de auto, fotografeer bestaande schade en laat alles wat nog niet vermeld staat aan de huurovereenkomst toevoegen. Check ook de voorruit, de banden, het brandstofniveau en de kilometerstand, en sla voor vertrek het noodnummer van de verhuurder op.
Op deze pagina
Waarom die controle ertoe doet
Schade die bij het ophalen niet is vastgelegd, kan je bij het inleveren worden aangerekend, ook als die er al zat voordat je kwam. Een rondje om de auto met de medewerker legt de staat van de auto vanaf het begin vast voor beide partijen, en dat in het zicht van de balie doen is heel normaal.
Een uitgebreide dekking maakt de controle niet zinloos. Zelfs all-riskpakketten kunnen schade aan ruiten, banden of de onderkant van de auto uitsluiten, dus een sterretje in de voorruit dat bij het ophalen niemand noteerde, kan je alsnog worden aangerekend.
Zo loop je om de auto
Loop de auto in deze volgorde na voordat je je bagage inlaadt:
Loop samen met de medewerker rond
Vraag de medewerker om mee te lopen naar de auto. Heeft die het druk, maak dan toch je foto's en laat zien wat je hebt gevonden voordat je het terrein verlaat.
Check elk paneel
Loop elke zijkant langs, de bumpers, de spiegels, de dakrand en de velgen. Fotografeer elke kras, deuk of schaafplek, hoe klein ook, met één close-up en één ruimere foto die laat zien waar op de auto het zit.
Kijk naar de ruiten en banden
Controleer de voorruit op sterretjes en barsten, want een klein sterretje kan tijdens een lange rit uitgroeien tot een barst. Kijk of de banden te zacht zijn, weinig profiel hebben of schade aan de zijwanden vertonen.
Fotografeer het dashboard
Maak met draaiende motor één foto waarop de brandstofmeter en de kilometerstand te zien zijn, en vergelijk het brandstofniveau met wat in de overeenkomst staat. Heeft je huur een kilometerlimiet, dan is die foto je startpunt.
Laat het op papier zetten
Wijs alles aan wat nog niet is aangegeven en vraag de medewerker om het voor vertrek toe te voegen aan het schaderapport of de huurovereenkomst.
Licht maakt verschil. Gebruik in een donkere parkeergarage de zaklamp van je telefoon, en op een natte auto zie je fijne krassen makkelijk over het hoofd tot de lak droog is.
Bewaar de foto's tot de borg is vrijgegeven, want afschrijvingen kunnen nog dagen of weken na het inleveren op je afschrift verschijnen.
Binnen in de auto voordat je wegrijdt
Neem voordat je de parkeerplaats verlaat een minuut voor deze punten:
- Start de motor en kijk of er waarschuwingslampjes branden; meld ze voordat je het terrein verlaat.
- Zoek uit welke brandstof de auto nodig heeft; dat staat vaak aan de binnenkant van de tankklep.
- Zoek het reservewiel of de reparatieset en de gevarendriehoek.
- Check of er een aanrijdingsformulier in het handschoenenkastje ligt.
- Sla het noodnummer van de verhuurder van je huurovereenkomst of sleutelhanger op in je telefoon.
De brandstofsoort is belangrijker dan het lijkt. Verkeerd tanken valt meestal niet onder de standaard pechhulp, dus de kosten om het te verhelpen kunnen bij jou in rekening worden gebracht.
Neem ook even de tijd voor de bediening. Lichten, ruitenwissers en, bij een handgeschakelde auto, hoe de achteruit erin gaat, zijn op de parkeerplaats veel makkelijker uit te zoeken dan in het verkeer.
Na vertrek toch iets gezien?
Zie je kort na vertrek schade die je had gemist, neem dan meteen contact op met het verhuurkantoor en stuur je foto's voordat je ver bent gereden. Hoe sneller je het meldt, hoe duidelijker het is dat de schade er al was voordat je huur begon.
Een waarschuwingslampje of een mechanisch probleem onderweg meld je bij het noodnummer dat je hebt opgeslagen. Neem contact op met de verhuurder voordat iemand de auto repareert, want reparaties zonder hun goedkeuring worden mogelijk niet vergoed.
Heeft dit je vraag beantwoord?