Hoe wijzig of annuleer je een huurautoboeking?

Gratis annuleren kan vaak tot 48 uur voor de ophaaltijd van je boeking, al horen de precieze voorwaarden bij het aanbod dat je kiest en zie je ze tijdens het boeken. Haal je de auto bijvoorbeeld op vrijdag om 10 uur op, dan sluit een termijn van 48 uur op woensdag om 10 uur.

In die laatste 48 uur kunnen er annuleringskosten gelden. Het bedrag hangt af van de voorwaarden die je bij het boeken hebt geaccepteerd. Die vind je terug in je boekingsvoucher of bevestigingsmail.

Niet komen opdagen is een ander verhaal. Een boeking die niet wordt opgehaald, of een auto die je aan de balie niet meekrijgt omdat er een verplicht document ontbreekt, telt als no-show en wordt niet terugbetaald. Weet je al dat je het niet gaat halen? Kijk dan wat een late annulering onder jouw voorwaarden kost voordat de ophaaltijd verstrijkt.

Houd de annuleringsdeadline in de gaten, want verhuurders behandelen een heel late annulering vaak als een no-show, zonder terugbetaling.

Annuleren duurt een paar minuten, en het enige wat je bij de hand moet hebben is je boekingscode.

Een eventueel terug te betalen bedrag staat meestal binnen een paar werkdagen op je rekening, doorgaans binnen een week. Een late annulering verloopt via dezelfde stappen, met eventuele kosten volgens de voorwaarden van je boeking.

Wil je binnen de gratis annuleringstermijn je datums, tijden of ophaallocatie wijzigen? De betrouwbare manier is dan om de auto te boeken die je nu nodig hebt en daarna de oorspronkelijke boeking te annuleren.

Boek eerst de nieuwe auto en annuleer pas daarna de oude. Beschikbaarheid op nieuwe datums is niet gegarandeerd, en in deze volgorde sta je nooit zonder auto als de nieuwe zoekopdracht niets oplevert.

Voor de nieuwe boeking gelden de prijzen die je ziet als je opnieuw zoekt, en die kunnen hoger of lager zijn dan wat je hebt betaald. Omdat je de huurprijs bij het boeken online betaalt, kunnen beide betalingen even tegelijk op je kaart staan, tot de terugbetaling van de oorspronkelijke boeking binnen is.

De nieuwe boeking heeft eigen voorwaarden, ook een eigen annuleringstermijn. Bekijk die voordat je de oude reservering annuleert, want op dat moment geef je je oude voorwaarden op.

Verandert de hoofdbestuurder, dan moet de boeking vóór het ophalen mee veranderen. Aan de balie controleren ze namelijk of de naam op de boeking overeenkomt met het rijbewijs, het identiteitsbewijs en de creditcard. Klopt de naam niet, dan geldt dezelfde no-showregel: geen terugbetaling en geen gratis overstap naar een andere auto.

Heeft de nieuwe bestuurder een andere leeftijd, zoek dan opnieuw met zijn of haar leeftijd. De leeftijd bepaalt welke auto's en toeslagen gelden, en een auto die met de verkeerde leeftijd is geboekt, kan de verhuurder aan de balie zonder terugbetaling annuleren.

Voeg je een tweede bestuurder toe, dan gelden dezelfde leeftijdsregels: de jongste bestuurder op de huur bepaalt welke autocategorieën beschikbaar zijn, en daardoor kan er een jonge bestuurders-toeslag gelden. Elke extra bestuurder laat bij het ophalen ook een eigen rijbewijs zien.