Het korte antwoord
Voordat je de sleutels inlevert, haal je je spullen eruit, ontkoppel je je telefoon, tank je tot het niveau dat je brandstofbeleid vraagt en fotografeer je de auto en de brandstofmeter. Loop daarna de controle door met de medewerker en vraag om een schriftelijke bevestiging van de staat van de auto.
Bij het inleveren kijken jij en de verhuurder voor het laatst samen naar de auto. Wat er op dat moment wordt vastgelegd, is de basis voor de vrijgave van je borg.
Je checklist voor het inleveren
Kom minstens 15 tot 20 minuten voor de afgesproken inlevertijd aan, zodat er tijd is voor de controle. Loop deze vijf stappen in deze volgorde door:
Haal je spullen eruit
Kijk in het handschoenenkastje, de portiervakken, onder de stoelen en in de kofferbak. Een oplaadkabel in een USB-poort of een zonnebril in het brillenvak boven je hoofd vergeet je makkelijk, en als de auto eenmaal is schoongemaakt en opnieuw verhuurd, is iets wat je vergeten bent lastig terug te vinden. Wat van de verhuurder is, zoals een gehuurd kinderzitje, blijft in de auto.
Ontkoppel je telefoon
Heb je je telefoon via Bluetooth of USB verbonden, verwijder hem dan in het instellingenmenu van de auto. Veel auto's slaan je contacten, belgeschiedenis en recente navigatiebestemmingen op, en die zou de volgende huurder anders kunnen zien.
Leg het brandstofniveau vast
Tank bij het laatste tankstation voor de inlevering tot het niveau dat je brandstofbeleid vraagt, en fotografeer daarna met draaiende motor de brandstofmeter. Heeft je huur een kilometerlimiet, fotografeer dan ook de kilometerteller.
Fotografeer elke kant
Loop om de auto heen en fotografeer elke kant, de dakrand en alle sporen of krassen, hoe klein ook. Een kort filmpje van het rondje werkt ook. Samen met je foto's van het ophalen laten ze zien welke sporen er al zaten.
Doe de controle samen
Parkeer in het aangegeven inlevervak en loop de controle door met de medewerker voordat je de sleutels inlevert. Vraag om een korte schriftelijke bevestiging van de staat van de auto, zodat het resultaat voor beide partijen vastligt.
Bewaar je foto's, het tankbonnetje en de schriftelijke bevestiging tot de borg op je creditcard volledig is vrijgegeven. Afschrijvingen kunnen nog dagen of weken na het inleveren verschijnen, en met deze documenten kun je die navragen.
Wat als er niemand aan de balie is?
Lever je in buiten openingstijden, dan doe je de sleutel meestal in de beveiligde sleutelbus van de verhuurder, en de controle volgt zodra het personeel er weer is. Zonder iemand die ter plekke aftekent, zijn je eigen foto's met tijdstempel het bewijs van wanneer en in welke staat je de auto inleverde.
Maak alle foto's van de checklist voordat je de sleutel inlevert, ook van de brandstofmeter met draaiende motor. Zit de sleutel eenmaal in de bus, dan kun je de auto niet meer in om een gemiste foto te maken.
Vragen over het schaderapport of een afschrijving na het inleveren? Stuur ons supportteam je boekingscode, dan krijg je binnen 24 uur antwoord.
Heeft dit je vraag beantwoord?